未来,政府或将向商会购买行业管理服务?新任四川美商会会长崔红波的“新计划”

四川美容美发行业商会第六届会员代表大会圆满闭幕了,我谨代表中国美发美容协会向新当选的四川美容美发行业商会会长崔红波先生表示热烈的祝贺!

 

希望崔红波会长和商会同仁一道,牢固树立创新意识和服务意识,用创新的机制促进商会的发展,用服务的意识为会员企业多办实事、多办好事。秉承传承和发展的理念,精诚团结,创新工作机制,开创一片新的天地。相信四川美容美发行业商会在崔红波会长的带领下,一定会取得更大的成绩!

——前任四川美容美发行业商会会长、中国美发美容协会会长唐德高

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▲9月16日,于四川美商会第六届会员代表大会上,前任会长唐德高向现任会长崔红波授予会长单位的牌匾

 

2018年9月18日01:23,欠了两天“作业”的崔红波,在朋友圈补交了16日的“作业”。上面写着这样一段话:照搬他人的模式,要比创造新东西容易。做大家都知道如何去做的事情,只会使世界发生从1到0的改变,增添许多类似的东西。但是每次我们创造新事物的时候,会使世界发生从0到1的改变。

 

这段文字,很显然,意有所指。就在16日当天,进入美业22年的他,成功当选为四川美容美发行业商会(下文简称四川美商会)的新一任会长。

 

本期大佟小议,独家采访到崔红波,请他聊聊在未来的这片新天地中,将创造哪些“新事物”?

 

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▲四川美商会会长、成都美博会创始人崔红波

 

二十一前的善缘:一根被挤坏的柱子

 

崔红波与四川美商会的善缘,可以说,从他进入美业之时就已经结下了。他清楚地记得,1997年,第一届成都美博会虽然只有35个展位,但作为西南地区第一个专业美容展,还是吸引了很多观众,以致展览举办地点——银河洲际酒店的柱子都被蜂拥而至的人群给挤坏了。

 

“对此,酒店方面提出了索赔10万元的要求。10万,对于现在的我们而言,不算什么,但在当时,我整个展会的收入都没有那么多呢?”

 

令崔红波感动的是,当时的四川美商会会长唐德高在得知此事后,二话不说,立马赶到现场,亲自陪同他一起去与酒店外方交涉、谈判,并最终成功地将他们的损失降到最低。

 

这样的感动点还有很多,比如说对整个四川美业而言,都非常难的2008年,汶川地震发生的那一年。

 

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▲四川美商会第六届会员代表大会现场

 

可以说,那一年,对于崔红波和成都美博会都是最艰难的一年。几乎所有的困难点,他们都赶上了。“5·12”汶川大地震后,整个成都美博会的秋季展缩减了一半;因为各种原因,还被临时要求更改办展时间,并接受政府的管制。但即使是面对如此困难的局面,在商会和行业的支持下,他们依然还是比较成功地完成了展会的举办。

 

“印象深刻的是,在那届美博会的开幕典礼上,我们所有的展商代表集体为汶川地震的遇难者默哀三分钟时的感动。那一届的美博会,从筹办到顺利落幕,都让我们看到了,在大灾大难面前行业的担当、商会的担当。在政府有需要的时候,我们和商会都起到了应有的作用,做到了应有的配合,坚守了应有的操守。”

 

到如今,崔红波正式加入四川美商会已有18年。在过去的时间里,他为商会服务了很多,也享受了很多商会对他的扶持与帮助。

 

而今,成功当选为四川美商会的会长,他表示,自己曾是商会最大的受益者,也希望加入商会能够让更多的人体会到商会的价值。过去,一任又一任的会长为商会开创了前所未有的局面,所以自己必须要有所作为,才能不负领导和商会成员的重托,带领大家走出应有的节奏。

 

“市场化”操作,让商会角色“立”起来

 

崔红波第一个想做的动作,就是推动四川美商会的市场化。实际上,应该说,早在他还是四川美商会的执行会长时,就一直在做这件事。

 

崔红波认为,如今美业仍有很多行业协会在职能发挥上都存在困难,“很多商会都没有建立起有效的运作实体,商会‘空转’就更难发挥应有的作用。可以说相当数量的商会毫无作为,甚至有的更是在市场上完全没有声音,对行业自身的情况不甚了解,简直就是聊胜于无。”

 

而这种情况,也就让行业协会,在很多时候很难形成约束性强的规章制度和影响力,对业内经营行为的规范、制度的执行都存在障碍。从某种意义上而言,在这一块应该发挥作用的角色位置上,行业协会一直都在“缺位”。

 

崔红波的解决方案是:成功地推动四川美商会成为国家第三批行业协会“脱钩”的试点单位,帮助商会实现市场化,构建以商会和会员为核心的利益共同体。

 

在过去,我国的行业协会,包括美业的行业协会,长期以来与行政部门一直存在着“剪不断理还乱”的关系,常被形容为“戴市场的帽子,拿政府的鞭子,坐行业的轿子,收企业的票子”。

 

这种“政会不分”也使行业组织难以放开手脚,不能真正为行业企业服务,难以在行业企业中形成影响力,体现不出行业企业权益的代表性和现代社会组织的自我管理自主性。

 

“脱钩之后,政府不再直接作为协会的主管机关。当然,脱钩不脱管,政府依然会保持着对行业和行业商会应有的有效管理。但对于商会和行业而言,将有巨大推动作用,尤其是在推动商会真正走向市场化方面。未来,政府向商会购买行业管理服务,也不是不可能。”

 

崔红波表示,四川美商会未来将努力建设更加成熟完善的商会组织机构,让商会在扮演行业组织角色上,能拥有更多样的功能,真正“立”起来,而不只是停留在通过开展旅游、参观学习等活动上,期待能为会员和行业搭建真正意义上的利益共同体。

 

“线上美博会”,用大数据搭建利益共同体

 

在关于“如何去做”这个问题上,崔红波犹豫了很久,终于还是向大佟小议透露了他的真实想法:利用大数据,搭建“线上美博会”,为所有的会员朋友和非会员朋友提供一个“需求与供给”畅通的交流平台。

 

这并不是一件很容易的事情。依托共同利益诉求组建共同体是团结会员单位齐心协力参与市场行为的重要方式,但企业主利益诉求的多元化,干事创业的观念差异,为把行业内绝大多数企业纳入利益共同体设置了诸多障碍。

 

作为一个务实的人,崔红波始终认为商会最终的目的,就是要实实在在给会员提供有价值的东西。这不是依靠一朝一夕的轰动效应,而应该是持续恒久的服务。想要做到这个,如果没有基础的商会数据库,一切都将成为纸上谈兵。

 

显然,在崔红波看来,搭建利益共同体的重中之重,就是建立商会数据库。而刚好在这一块,相较于其他人,创办成都美博会21年的他,很有优势。

 

成都美博会近年来每年都会开发一些互联网小工具,凭借的就是背后的几十万数据。但商会目前的基础数据库,体量才几百家,而且数据本身的内容非常简单,并不能真正反映出会员的需求,更别谈从这个数据出发,为会员设计有针对性的服务。

 

崔红波介绍,目前四川美商会会员的基本数据,已经开始进入收集当中。准确来说,在新一届商会会员身份确认之时,商会就已经对该会员单位的属性、基本情况进行了摸底。

 

下一步,我们将根据会员单位的详细情况,对其进行更深入地了解,获取其最实际的需求,并将这些需求通过与互联网的结合,让其变得更为具象化。

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▲四川美商会第六届会员代表合影

 

当然,对于这个“线上美博会”,崔红波和四川美商会并不排斥非会员企业的参与,相反,他们还很乐于接受他们的加入,一起共享行业资源。只是,在平衡会员与非会员之间的利益时,他们将做一些特别的设计。

 

这些设计主要体现在2个方面:1.身份的背书。所有通过商会认证的会员单位,都将有一个明确的标签。这将为他们的企业和产品建立良好的市场信任度大大加分;2.市场营销上的助力。商会将会在日常的营销推广方面,予以会员单位政策倾斜和扶持,包括为他们搭建产品与供应商、服务商之间匹配的渠道,邀请参加对应的论坛和讲座。

 

“我为商会,商会为我。尽管这个想法还需要在常务副会长的工作会议上,收集各位会长们的信息和建议,但我毫不掩饰就是要做这样的探索,而且我充满信心。踏实调研,精准对接,全力服务,敢于创新,我们终能实现。未来,我会把聚合到商会各条战线的大咖们发动起来,更好地推广和营销商会发展理念,践行我刚才谈到的发展思路。”