CCBE成都美博会 | 美业店家说

CCBE在深入区域终端美业市场时，来到青白江区，拜访了当地美业店家——品莉姿许总，深耕美业二十余年的她，用这几句朴实的话，道破了当下许多美业经营者的迷茫与出路。

▲ 右起：成都市青白江区美容美发协会会长 李珍香

品莉姿领美美容主理人 许珈宁

四川美容美发行业商会党支部书记 李军

成都美博会市场部 刘若曦

我们在与许总深入交流后，整理成文，希望能为同样在市场中探索的您，带来一丝启发。

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在多年的行业历练中，许总经历了从追求门店数量到聚焦单店质量的深刻转变。

早期的快速扩张与跨界尝试，让她更清晰地认识到，美业经营的核心壁垒不在于店面的多寡，而在于每家店所能提供的独特价值和运营效率。

基于此，她果断调整战略，将资源与精力聚焦于打造一家具有绝对竞争力的样板店，完成了从“广度扩张”到“深度深耕”的关键转型。

如今的品莉姿，以其“轻成本、高粘性”的运营模式，展现出别样的活力。

• 精准客源，依赖口碑而非烧钱拓客：在试水过线上渠道后，她发现低转化率的泛流量反而是一种负担。现在，门店客户增长主要来源老客转介绍。这种模式确保了进店客户的精准度与高信任度，将有限的团队精力全部用于提升服务本身。

   

• 优化项目结构，主打单次与快周转：门店项目设计以“单次体验”或“低次卡”为主。这降低了客户的决策门槛，加快了服务消耗速度，也让门店运营更加灵活。

   

• 拒绝低价内卷，用增值服务建立壁垒：面对行业内普遍的低价引流内卷，许总不跟风。同样是99元的补水项目，她通过增加香薰、古法美容调理等增值服务，提升客户体验和仪式感，从而留下的是注重品质的中高端客户，实现后续项目的自然转化。

“当下，其实客户并不愁吃喝，更多的是需要心理层面的放松与自信。” 许总结合自己研习十余年的道家文化，创新性地将古法美容调理理念融入传统美容项目。

将技术与心理学结合，她通过专业手法，从穴位引气血到脸部，追求即时可见的效果，帮助客户改善气色，提升自信，满足当代客户对“情绪价值”的深层需求。这一差异化定位，让她在激烈的市场竞争中找到了蓝海。目前，她已开始招收学员，进行技术输出。

谈及成都美博会，许总也有自己的见解。

她曾于2008年参展并成功清货，但也目睹了同行盲目拿大展位、投入巨大却难以回本的案例。她认为，如今的成都美博除了是美业人寻求商贸合作的平台，更是同行交流、趋势对接的窗口，而非单纯的招商卖货。

面对人力成本的现状，许总也在积极寻求降本增效的方法。她了解到AI在美业的应用（如自动生成销售话术、客户管理），并计划将自家的古法美容话术体系输入AI工具，让员工能更轻松地掌握与客户沟通的要点，降低学习成本，专注于提升技术服务本身。

回顾踩过的坑，许总总结道：美业的核心永远是技术和服务。

无论营销渠道如何变迁，到店体验的“最后一公里”决定了客户的去留。自己开工厂、盲目跨行，都曾让她偏离主业。现在，她选择将生产交给专业工厂，自己则聚焦于最擅长的销售、服务和技术的打磨。